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宿州市政务服务中心以"党建+"模式促各项工作"蝶变"升级

来源: 时间:2018-02-12 作者:市政务服务中心

近年来,宿州市政务服务中心深入贯彻落实全面从严治党要求,紧扣"以党建促业务"这一主题,用"党建+"模式引领队伍建设,夯实组织保障,促进政务服务各项业务工作"蝶变"升级。

一、"党建+领导服务",彰显班子"头雁"效应

建立班子成员"一线工作法 ",每名班子成员均联系1个县区、1个楼层,定期到县区督查工作,带头到岗服务,带头践行"面对面、心贴心、实打实"。一是一线办公。中心领导每周至少到咨询服务台现场办公1天,亲自服务群众,帮助解决问题。二是一线干事。中心从"抓细、抓小、抓实"做起,工作人员统一挂牌上岗,严格遵守"朝九晚五"作息制度,严格遵守请销假制度、AB轮岗制等。中心领导率先垂范,与工作人员共同参与考评,并将考评结果在中心网站统一公示。三是一线督查。中心值班领导和工作人员定时对办事大厅进行巡查,及时了解掌握大厅运行情况、工作人员在岗情况及着装证件佩带情况,处理突发事情;中心领导与工作人员定期赴县区调研,开展业务指导。"党建+领导服务"的模式,彰显了榜样力量,改进了整体作风。去年以来,中心窗口获群众点赞累计百万次以上,获得企业、群众赠送锦旗44面。

二、"党建+惠民实事",服务基层凸出实效

在市县区"三集中三到位"改革深化基础上,围绕加强乡镇公共服务能力建设,宿州市政务服务中心以党建为引领,解决基层办事"痛点、难点、堵点",牵头组织实施基层政务服务惠民实事。截至目前,全市112个乡镇(街道、开发区),1298个村(社区)大厅建设总体全部完成,全市乡镇为民服务中心、村级全程代理工作站,共建设场地面积97555平方米,共计投入7862.2万元,服务群众约164.5万余人次。2017年上半年,安徽省政务服务中心专门下发《安徽省人民政府政务服务中心关于表扬宿州市人民政府政务服务中心的通报》,对宿州市政务服务工作予以高度肯定。

三、"党建+业务攻坚",发挥党员先锋模范作用

强化思想引领,健全完善学习制度、谈心谈话等制度,树立学习榜样,在一线窗口岗评选"党员先锋示范岗",党员主动佩戴党徽"亮身份";设置咨询窗口、温情显示屏、办件查询系统,设立党员引导岗,提供便民服务,鼓舞和调动广大党员干部创先进,争优秀,作表率。通过树立优秀党员、优秀党务工作者、红旗窗口、服务明星等典型,弘扬正能量,积极引导党员干部将社会主义核心价值观内化于心、外化于行,一大批具有宿州特色的政务服务品牌应运而生,如:"两税通办"、"住建即办"、"不动产上门帮办"、"人社服务下沉"、"国税延时服务"、"安监预约服务"、"灵璧县周末服务不打烊"等特色服务品牌在全市各县区相继诞生。

四、"党建+服务优化",实现业务工作全面升级

宿州市政务服务中心将抓党建、抓业务提升、抓"互联网+政务服务"相结合,强化"六个意识",打造"五好班子",各项业务工作实现"蝶变"升级。积极推行"最多跑一次"、"首问负责制"、"一次性告知制",开辟"绿色通道服务",切实做到便民服务、规范服务、亲切服务,全面提升作风、效率,打通联系服务群众"最后一公里"。去年以来,市级1017项审批服务事项,网上流程全部贯通;"减证便民"扎实推进,市级部门取消1744项申报材料;市级第一批288项"最多跑一次"事项清单梳理完成;"互联网+政务服务"建设,全市政务服务"一号"、"一窗"、"一网"、"一次"等"四个一"工程加速推进。(戴凯)

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